Zappos, 服務，文化與員工訓練~~競爭者抄不走的唯三!

看了這篇:http://www.businessweekly.com.tw/article.php?id=40833&t=20101028102636
我上去試了一下: http://www.zappos.com/
真的有人直接在線上跟我談天，哇，不是假的，而且我跟他談的都與買賣沒關係，就談他們公司，他真的跟我一直聊，沒有離開，真的是很特別的服務文化，但感覺很好。重點…跟真正的美國人(在拉斯維加斯)用英文談，可以練英文，還不賴…